O Listô permite que você solicite a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento.
Como solicitar
Envie um e-mail para suportelistoapp@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta", a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua conta Listô. Vamos confirmar sua identidade e processar o pedido em até 15 dias úteis.
O que é excluído
- Seus dados de perfil, como nome, e-mail e telefone;
- Listas de compras e itens da despensa;
- Histórico de notas fiscais escaneadas;
- Preferências e configurações da conta.
O que é mantido e por quanto tempo
Por obrigação legal e fiscal, registros de pagamento e cobrança são mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação brasileira. Após esse prazo, também são excluídos.
Dados associados a outros membros da sua família, caso você faça parte de uma família compartilhada, não são excluídos automaticamente com o seu pedido — apenas seus dados pessoais individuais.
Contato
Dúvidas sobre esse processo: suportelistoapp@gmail.com.